Términos de uso

2. Aceptación y relación contractual

El uso de Órbita implica aceptar estas condiciones, la Política de privacidad, la Política de cookies y las condiciones particulares del presupuesto, contrato o plan asignado. Si actúas por una empresa, declaras tener capacidad para vincularla.

Si existe contradicción, prevalecen las condiciones particulares para el alcance comercial y estas condiciones para el uso de la plataforma, salvo pacto escrito distinto.

3. Objeto de Órbita

Órbita centraliza proyectos digitales, recursos, integraciones, diagnósticos, métricas, evidencias, planes de acción e histórico. No es un servicio bancario, una asesoría jurídica, un gestor universal de contraseñas ni una garantía de resultados comerciales.

4. Cuentas, roles y permisos

• Las cuentas son personales y no deben compartirse.
• El administrador asigna proyectos, roles, colaboradores y plan contratado.
• El cliente ve y ejecuta las acciones que le corresponden; el colaborador gestiona trabajo asignado; el administrador gobierna responsables, prioridades, validaciones y reaperturas.
• El usuario debe mantener datos de acceso actualizados y comunicar usos no autorizados.
• Grupo Deboss puede limitar o suspender accesos ante riesgo de seguridad, incumplimiento o finalización del servicio.

5. Planes y cobertura

El administrador selecciona el plan contratado por cada cliente. Ese plan determina qué paneles, fuentes, frecuencias y trabajos están habilitados. Órbita no realiza una contratación automática ni permite que una IA cambie el plan.

Un hallazgo puede estar incluido, requerir aprobación o quedar fuera de cobertura. La existencia de una recomendación no implica por sí sola obligación de ejecución, presupuesto aceptado ni ampliación del servicio.

6. Autorización sobre dominios, cuentas, código y datos de terceros

Quien incorpora un dominio, integración, archivo, credencial, repositorio o dato declara estar autorizado para hacerlo y para permitir su tratamiento con la finalidad contratada. Si el activo pertenece a un tercero, deberá contar con su permiso y respetar licencias, confidencialidad, propiedad intelectual y condiciones del proveedor.

El onboarding permite completar datos, delegar su configuración o solicitar que un requisito no aplique. Las exclusiones requieren validación administrativa y las credenciales se gestionan mediante los canales seguros previstos por Órbita.

No debe conectarse información cuya consulta o análisis vulnere una ley, contrato, secreto empresarial, medida de seguridad o derecho de terceros. Grupo Deboss podrá pedir confirmación de autorización o retirar una fuente cuestionada.

7. Integraciones y proveedores externos

Las integraciones son opcionales y dependen de APIs, cuotas, permisos y disponibilidad de terceros. Analytics y Search Console se consultan con alcance de lectura; otros proveedores pueden solicitar alcances diferentes que se muestran durante la autorización.

El usuario acepta también las condiciones del proveedor conectado. Los cambios, interrupciones o limitaciones de una API externa pueden reducir temporalmente la cobertura sin constituir incumplimiento de Órbita.

8. Credenciales

Solo deben guardarse credenciales necesarias para el trabajo autorizado. La revelación está limitada por rol, es individual, temporal y auditada. El usuario sigue siendo responsable de revocar accesos externos, aplicar doble factor cuando esté disponible y retirar credenciales de personas que dejen el proyecto.

9. Inteligencia artificial

La plataforma actual no concede acceso autónomo general a código ni a Vault. Las funciones de IA que se habiliten deberán respetar permisos por proyecto y fuente. La IA puede extraer, comparar, explicar y proponer, pero no adopta decisiones irreversibles, publica, borra, revela secretos, cambia responsables o cierra acciones por defecto.

Las propuestas generadas por IA pueden ser incorrectas o incompletas y requieren revisión proporcional al impacto. El cliente conserva la responsabilidad sobre los materiales que autoriza a analizar y el administrador conserva la decisión operativa final. Cuando una interacción o contenido deba identificarse, Órbita aplicará las obligaciones de transparencia del Reglamento (UE) 2024/1689.

10. Automatizaciones, acciones, novedades y soporte

Órbita puede crear o actualizar acciones a partir de hallazgos y avisar dentro del centro de novedades cuando la prioridad sea alta o crítica. El aviso se dirige a los usuarios autorizados del proyecto en los perfiles de cliente, colaborador y administrador. Su recepción no significa que la acción esté aprobada, ejecutada o cerrada, ni sustituye las comunicaciones externas pactadas.

Los responsables, prioridades y estados pueden ajustarse según permisos. El usuario debe revisar el contexto y la evidencia antes de ejecutar una modificación con impacto. La deduplicación evita repetir una misma acción o alerta, pero una escalada real de prioridad puede generar un aviso adicional.

Los tickets se vinculan al dominio activo y guardan la solicitud y las respuestas en la plataforma. Al crear un ticket o responder, Órbita intenta enviar automáticamente un aviso por correo al destinatario correspondiente; el resultado de entrega no sustituye ni elimina el historial interno. No deben utilizarse para compartir contraseñas, tokens, claves privadas, códigos de recuperación ni datos sensibles innecesarios.

11. Uso permitido y prohibiciones

Órbita debe utilizarse con fines profesionales legítimos. Queda prohibido intentar acceder a proyectos ajenos, eludir permisos, extraer secretos masivamente, introducir malware, abusar de APIs, saturar el servicio, falsear evidencias, infringir derechos o utilizar la plataforma para vigilar o perfilar ilícitamente a personas.

Las consultas automatizadas deben respetar las condiciones de la fuente, el consentimiento, los límites de frecuencia, los bloqueos y los CAPTCHA. No se autoriza utilizar Órbita para eludir protecciones, iniciar sesión sin permiso ni acceder a endpoints restringidos.

12. Propiedad intelectual

Grupo Deboss conserva los derechos sobre Órbita, su diseño, software, documentación, metodología propia y marcas. El cliente conserva los derechos sobre sus contenidos y concede únicamente la autorización necesaria para prestar el servicio.

Los datos y materiales de terceros mantienen su titularidad y condiciones. Los informes entregados podrán utilizarse internamente y para las finalidades acordadas, sin revender la plataforma, copiar su software ni presentar la metodología propietaria como propia.

13. Resultados, disponibilidad y limitaciones

Las métricas dependen de fuentes, fechas, cobertura y métodos. No se garantizan posiciones, tráfico, ventas, valoraciones, conversiones ni apariciones en motores de IA. Los informes son apoyo profesional, no certificación legal, contable o de accesibilidad.

Se procura mantener el servicio disponible y corregir errores, pero pueden existir mantenimientos, incidencias o fallos de terceros. Nada limita derechos irrenunciables ni responsabilidades que legalmente no puedan excluirse.

14. Duración, baja y exportación

La duración y baja se rigen por el plan y contrato. Al finalizar, se podrán desactivar cuentas y conexiones. La conservación, entrega o eliminación de datos seguirá el contrato, la Política de privacidad y las obligaciones legales. El cliente debe solicitar con antelación cualquier exportación incluida en su servicio.

15. Cambios, ley y jurisdicción

Estas condiciones pueden actualizarse por cambios funcionales, de proveedores o legales. Los cambios materiales se comunicarán por un medio razonable cuando afecten a una relación vigente.

Se aplica la legislación española. Para relaciones entre profesionales se someterán las controversias a los juzgados pactados o, en su defecto, a los que determine la ley. Si el usuario es consumidor, se respetarán siempre el fuero y los derechos imperativos que le correspondan. La actividad en línea se enmarca, entre otras normas, en la Ley 34/2002.